《天下雜誌》創刊已經滿四百期了,最近他們以「成長」為題採訪了七十二位具有代表性的人士,並將這些動人的成長故事集結成冊,並將在今天的記者會上正式發佈。
7 Comments
由超人氣部落客米果、凱洛、史丹利與你分享經營部落格的動機、心得與小撇步,讓你輕輕鬆鬆就將工作、興趣與部落格緊密結合在一起,不用額外花很多時間,也能成為一個超高人氣的部落高手喔!
昨天下午有兩場精彩的網路活動,不用多說相信很多朋友知道我指的是HappyWeb以及在文化大學推廣部所舉辦的就醬愛上部落格!超人氣部落客分享會。這兩個活動我都很有興趣,掙扎許久還是決定去捧凱洛、史丹利和米果的場子;至於HappyWeb,只好留待下次繼續參與了……
4 Comments
編按:本文原發表於udn數位文化誌,為方便部落格讀者特此轉載,在此一併致意。
根據媒體報導,MIC揭露台灣網路購物將走向「群體智慧購物時代」。網友線上購物將透過社群推薦的評論,作為購買商品的主要參考依據;商家可以透過網路族群之間的認同感,作為網路行銷施力的新方向。
基本上筆者同意這個看法,但其實這並非最新的趨勢,許多先進的國家不但已經落實在電子商務的運用上,比方將購物與社群進行整合(國外稱之為Social Commerce或Social Shopping);甚至就連台灣本地,也有一些非衝動型的網友奉行這樣的邏輯在看待購物這件事。
以筆者為例,去年在採購筆記型電腦之前不但事先上過PTT BBS的nb-shopping板和Mobile01網站去做過功課(瞭解規格與性價比等……),還到PChome線上購物和Yahoo!奇摩購物中心去比價。幾經確認之後,這才做了購物決策,買了現在用得順手的筆記型電腦。
這自然不單單只是筆者個人的行為,現在已經有許多網友懂得採納智慧購物的優點,或許這也是一些網站諸如Fashion Guide、手機王、Mobile01、癮科技等受到青睞、快速崛起的原因之一。
唯獨購物本來應該是一件愉悅的過程,如果為了查詢商品的規格、比價和其他消費者的評價而奔波,那似乎有點辛苦哦!眼光放遠一點來看,這種購物行為甚至可能對消費者的興致和信心造成傷害。智慧購物的背後,是否需要和四處奔波畫上等號,筆者以為這是相關業界值得思考的地方。
倘若我們將刺激消費、提升銷售績效視為評價網路購物的諸多環節之一,那麼其中一個重要的核心指標,就應該是全面提升消費者本身的購買體驗。而如何刺激購物意願、協助消費決策,乃至於提供安全、便利且愉悅的購物經驗,則是網路購物業者所需面臨的一道課題。
MIC資深分析師周文卿曾建議國內業者可多利用Web 2.0凝聚網友人氣,並藉由網路連結,包括連結至達人網站或知識網站,讓網友直接藉由其他網友推薦,購買商品。其實這就是「導購」的概念,雖然在臺灣比較少聽到這個名詞,但「導購」這個觀念在中國大陸卻普遍被流傳和使用。甚至對岸的朋友們開始習慣以「導購員」的禮遇頭銜來尊稱店員和推銷者。
從字面上來看,所謂的「導購」即是引導消費者找到想要的東西,進而促成購買的過程--無論是房屋仲介的從業人員協助欲購屋者找屋、看屋,最後完成房屋買賣的交易;抑或在零售業,由推銷員恰如其分的講解商品特色、功能(但不過度推銷,而輔以感性和理性的訴求),並嘗試解除消費者心理的種種疑慮,最後幫助消費者購買到屬意的商品。以上所舉例的協助消費者購買之過程,都可嘗試以「導購」的範疇來詮釋和著墨。
根據統計,全台上網人數已突破一千五百萬,而其中又有數百萬網路用戶有網路購物的習慣和行為。各種產業的業者若能適當導入「導購」的概念,同時提供最直接、明確以及值得信賴的商品資訊,協助消費者解除心中的各種疑慮,並藉此進行購物決策。如此一來,不僅能夠讓消費者節省時間和心力而順利完成購買商品的過程,也可提昇銷售者的績效與口碑。
畢竟「導購」的任務並不是只有完成銷售工作和滿足消費者的購物體驗而已,最重要的是要在消費者心目中形成良好的口碑效應!而「口碑行銷」,往往是最直接也是最有效力的傳播。
最近,已經有一些網購業者和網路公司開始思索「導購」的威力和樂趣,希冀透過一些Web 2.0的邏輯來建立導購網站,並以推薦、分享和評價的機制來幫助消費者確立購物意向,進而找到喜歡的商品。總而言之,多替潛在顧客用點心,便可以為消費者創造一點幸福的體驗--導購網站的崛起將為網路購物帶來一波新風潮,且讓我們拭目以待!
2 CommentsWeb2.0, 商業發展Business, 網路購物, 評價, Web2.0, 分享, 口碑行銷, 導購, 推薦12,642 Views
2007年第三屆網誌青年運動會已經圓滿的落幕了,有些朋友想再次回味部落格與公益團體場次的簡報,所以我昨晚整理了一下,現在放上來跟大家分享:
鄭緯筌(Vista)的經驗分享:「多背一公斤」簡介 鄭緯筌(Vista)的經驗分享:「多背一公斤」發展歷程 權自強(DearJohn)的經驗分享:個人公益部落格與公益BSP 陳玉澤(Bart)的經驗分享:公益2.0與NPO部落格經營之道 陳宇任(Funck)的經驗分享:公益可以這樣玩 羅悅全(Jeph)的經驗分享:智邦生活館推動社會企業責任 羅慧夫顱顏基金會的經驗分享 陽光社會福利基金會的經驗分享
在此,我要感謝所有分享的單位與朋友。如果大家對簡報有任何建議或想法,歡迎留言告訴我們。謝謝!
註:董福興分享「部落客搶救樂生行動」的部份,係採口頭報告方式,所以沒有簡報檔案可以提供下載。若您對他的講演感興趣,歡迎直接與他聯繫。
No Comments慈善公益, 部落格圈Blogosphere, 簡報, 網誌青年運動會, 部落格, TWBoF, twbof2007, Welfare, 公益團體, 分享12,624 Views