《引爆趨勢》推薦序:你的影響力,非同小可

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引爆趨勢-1把一張薄薄的紙放在地上,也許風一吹就飄走了,但如果這張紙夠大的話,摺疊五十次之後的厚度,竟然可以從地球表面直達太陽,簡直令人匪夷所思。倘若我們試著用數學邏輯來表達,那麼也就是二的五十次方,而等比級數的概念之所以驚人,就是因為可以產生億萬倍的影響力。

透過媒體的報導,近年來我們常可聽聞很多地下樂團或小歌手一夕之間成名的故事,或者是原本存在巷弄之間寂寂無名的銅板美食,卻忽然引來一群饕客光顧,然後一試成主顧。生活中許多看似沒有邏輯、不可捉摸的流行現象,其實並非空穴來風或者絲毫沒來由,往往是我們自己沒有發現而已。

駐唱歌手或搖滾樂團雖然沒有名氣,但在平常登台演出的夜店或民歌餐廳卻早有一群忠實的粉絲,在他們的眼裡,這些藝術表演者就是神。而平民美食雖然難登大雅之堂,卻也有來自鄉里之間的民眾支持,原本就有一定的實力和口碑。他們缺的只是一個引爆點,當天時、地利、人和都具足了,自然也就會爆紅。

這樣的例子其實到處可見,過去有陣子臺灣人愛吃葡式蛋塔,在我們甚至還搞不清楚葡式蛋塔和臺式蛋塔的差別時,就已經發現街頭巷尾開著一家又一家的蛋塔店。雖然葡式蛋塔沒有流行太久,但的確在我們的回憶中佔有一席之地。再舉一個例子,以前無論是聚餐或看電視的時候,大家喜歡泡茶聊天,這是臺灣許多家庭多年以來的生活習慣,但近年來這些習慣卻慢慢的改變了。有些人開始啜飲咖啡,也有人喜歡品嚐紅酒,或者就像是中秋節要烤肉一樣,同樣難以追查起始的緣由, 但的確已經在我們的日常生活中蔚為流行。

如果我們回過頭來檢視這些曾經帶動生活品味的流行,可以發現這些事件的背後都存有所謂的「引爆點」,這也就是知名作家麥爾坎‧葛拉威爾(Malcolm Gladwell),在《引爆趨勢》一書中所提到最關鍵的核心——某些引領潮流的流行,往往是由少數關鍵所帶動的。不論是觀念、產品或行為模式,它的散播方式,其實和病毒沒有什麼兩樣。

前面我們談到臺灣人喝茶的習慣,逐漸被咖啡和紅酒所取代,但如果問大家現在市場上最炙手可熱的飲料是什麼?可能會有人回答是清玉的「招牌翡翠檸檬」,這家號稱把飲料當房子賣的飲料店究竟有何神奇之處?竟然能讓很多人即使在大熱天大排長龍,也甘之如飴?

據悉臺灣飲料市場上至少有超過28家連鎖飲料店,但這家原本來自臺中地區的飲料店,又是如何迅速在半年內竄紅的?也許至今仍是一個謎,但,它的確發生了。

這樣的例子,其實多得不勝枚舉。我想,你一定在捷運、公車或咖啡館裡看到很多人不分男女老少,低頭盯著那三、四吋大的手機螢幕吧?彷彿還是不久之 前, 智慧型手機剛剛開始流行的時候,大家多半只是用手機上頭的Facebook、LINE等應用程式和朋友聊天,但現在許多人卻開始瘋一款名為「Candy Crush Saga」的寶石消除遊戲。

不但是年輕的大學生和粉領上班族愛玩,就連許多銀髮族也迷上這款遊戲。前陣子媒體還曾報導, 連中華職棒Lamigo桃猿隊的總教練洪一中,也喜歡在比賽之餘拿出平板電腦大玩「Candy Crush Saga」。好比6月12日的比賽,賽前剛好下起大雨,洪一中一邊等雨停,還不忘拿出平板電腦來炸糖果。

有趣的是他和其他玩家一樣也遇到「卡關」的瓶頸,接受媒體採訪時還不忘呼叫球迷來幫忙破關。 就在洪總教練停留在第181關的障礙之後,球隊戰績反而扶搖直上,莫非炸糖果和球隊戰績之間也存有某種微妙的引爆點?這不但形成球團和球迷之間的共同話題,也讓更多人見識到「Candy Crush Saga」的魅力。

這款源自歐美的手機遊戲,現在雖然紅透半邊天,但你可能不知道,一開始並未獲得太多國內玩家的青睞。去年底從香港傳入臺灣之後,很快地就擄獲了一批少數忠誠玩家的心,後來拜主流媒體和幾家App網站的多次報導加持所賜,才讓它廣受矚目。

檢視「Candy Crush Saga」的成功關鍵,母公司King.com的經營團隊自然居功厥偉。該公司的背景是製作博奕遊戲起家,因而深諳人性的需求,再加上他們在遊戲關卡和使用介面的設計上特別用心,所以才能夠在全球市場引爆一段驚人的傳奇。

麥爾坎‧葛拉威爾在書上曾經提到,如果想要引爆趨勢,就要從以下三個方向去思考:包括少數原則( 找到能夠引爆的少數關鍵人物)、定著因素(你傳達的訊息必須引人注意,而且令人改變行為)以及環境力量(人們很習慣屈服於環境的約束)。從「Candy Crush Saga」成功引爆流行的過程來看,完全可以找到這三個方向的脈絡,從這股糖果旋風,彷彿也說明了引爆趨勢並沒有想像中的困難。

媒體出身的麥爾坎‧葛拉威爾,非常善於分析生活中一些難以表述,卻無所不在的現象。雖然這本《引爆趨勢》並非新書,問世也已經十三年了,但書中很多的觀察和調查卻相當細膩,也不受年代更迭的影響,值得放在案頭一看再看。

引爆趨勢》不但是一本經典的社科書籍,也是一份跨越科際的趨勢報告。與其把《引爆趨勢》視為是一本講述觀念、行為、訊息和產品經過傳播擴散之後,產生巨大影響力的書籍,我倒覺得不如把它當成是生活指南,可以時時查閱。特別是在這個變遷快速的數位時代,任何的轉變都可能在一夕之間就會發生!此刻,我們更需要一份關鍵的指引。

最近很高興聽聞時報文化出版企業股份有限公司要重新出版這本巨作,我也很樂意推薦給所有的朋友們。如果你過去曾經看過麥爾坎‧葛拉威爾的其他著作,那麼一定不可以錯過他的首部著作;倘若你還來不及認識他,那麼現在剛好是一個最好的時機。

蘇力颱風過境,重新翻閱這本經典好書,字裡行間帶給我最大的感受,便是——即使你、我只是一般人,但都有可能發揮巨大的影響力,甚至引爆下一波趨勢。

而你,準備好了嗎?

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Vista來自風城新竹,現居臺北市,悠遊於網路、媒體與科技產業。平常喜歡看看書,寫寫字。曾任《數位時代》雜誌主編,主要關注創業、社群與行動網路發展。文章散見UDNVista.vc天下數位時代Tappier等媒體或網站,也歡迎造訪我的部落格Facebook粉絲專頁

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