當「愛．閱讀」邂逅「松鼠窩」……

2007 年 05 月 16 日 Vista Web2.0, 出版視窗, 11

自從aNobii、ppolis和羽毛陸續推出我的收藏清單（書籍、CD、影音商品等）服務，並且迅速擄獲特定族群的眼球之後，類似的網站服務就如雨後春筍般的出現。

最近才聽說有兩家重量級的廠商預備加入書櫃（書房）服務的陣營，沒想到天下文化和博客來竟不約而同在今天推出具有Web 2.0精神的書籍社群新網站。我想，今天應該是個好日子，特別是對像我這樣的愛書人……出版業感覺已經蕭條許久，位居書籍出版、銷售供應鍊上的兩家領導廠商願意花費人力、物力等資源，投諸於現今還看不見明確未來、甚或營利來源未明（目前還沒在這兩個網站上看到廣告？）的網路服務，基本上就值得大家先拍手鼓掌了！

花了一點時間看一下「愛．閱讀」和「松鼠窩」，乍看之下這兩個新興網站都是圍繞在書籍的閱讀、收藏和分享（博客來的松鼠窩多了音樂和影片兩大類），但其實「愛．閱讀」和「松鼠窩」卻有不同的取向，兩個網站之間所隱藏的脈絡也將會直接或間接影響到未來的發展！

論UI（User Interface），「愛．閱讀」和「松鼠窩」都讓人感覺到清新的一面，很有出版品網站的特性。嗯，親切性達到了，但Usability（可用性）和Accessibility（易用性）可能要打點折扣，因為連玩過很多網站的我都不大熟悉操作（bug就先不說了，兩個站都有一些小缺失）。比方：兩個網站的搜尋都讓我花了點心思才弄通，當然……也許這是我自己的問題；而兩個站的首頁，個人覺得還有可以tune的空間（我說得未必正確，畢竟是自己的感覺，歡迎私下討論）。無論如何，也一併提供給「愛．閱讀」和「松鼠窩」團隊作個參考。

感覺起來，「愛．閱讀」比較像是個人中心化導向，個人書房的揮灑空間誠然很大，但其實我想到的卻是金石堂的個人化書店。我相信許多愛書人，都對個人化書店充滿印象，我也知道有些朋友到現在還經營自己的虛擬書店，但剛剛看了一下，其實有點部落格或SNS的感覺。但很可惜，個人化書店可以做的應該不只是這些……成敗關鍵不在於1.0或2.0，而是執行的細節。

「愛．閱讀」的書房，揉合了Web 2.0的元素（Digg、Tag cloud等）之餘，也提供討喜的「書櫃貼紙」widget和結交好友的社群功能；但我比較大的憂慮是剝掉2.0的外皮之後，iReading會變成比較美觀的個人化書店而已。

天下、遠見有很多資源可以支撐「名人書房」這一塊，也看出來這個單元以後將會是主打的部份。如何讓名人走出書本、媒體，和愛書的網友們「在一起」，這很重要。「愛．閱讀」看到這裡，感覺個人性、工具性稍強，也可預期這個網站日後會和銷售有緊密的聯繫。

至於「松鼠窩」，久聞樓梯響，今天終於看到她的芳蹤。「松鼠窩」的Navi bar有點醜，但老實說還滿好用的，至少把一些功能面都照顧到，無論老手、新手都可一目了然。但在使用上，也不是全然沒有問題：好比當我一知道這個站的網址時，很順手的就自己開始填寫註冊表格，後來才赫然發現原來可以使用博客來書店的帳號登入即可！整合資料庫是很重要的一件事，不過一開始沒有詳細說明，我想應該有讓一些朋友走了冤枉路（還好，後來補上公告了）。

相較於「愛．閱讀」，「松鼠窩」的屬性感覺和社群比較契合，或者可以朝出版品或藝文愛好者的SNS方向發展。博客來沒有一開始就大作行銷、擺廣告banner，也沒有和主站接合或是灑Coupon券讓我有點兒意外，也許這些是第二階段才會考量執行的吧！但去除了這些因素影響，要把社群經營好就不是只有「黏性」這個議題了。

有人說「松鼠窩」是臺灣版的「豆瓣」，這一點我不置可否。兩個原因，一來網站之間的參考、借鏡免不了（上次遇到阿北，我想他應該可以認同），二來對於剛開站的服務來說一切尚未定性，松鼠窩以後會佈置成什麼模樣還難說哩。也許，這個問題可以等三個月後再來檢視，屆時或許會有更清楚的輪廓……

不過，「松鼠窩」的團隊執行力還不錯，所以無論是客服或回報問題的速度都很快，這一點值得稱讚。用部落格來做公告和客服不是首例，先前的波麗斯也做得不錯（不知道這和團隊成員的背景皆為部落客，是否有關？）！

書櫃服務方興未艾，除了本土的羽毛、波麗斯默默鴨子滑水之外，聽說aNobii也計畫深耕臺灣，再加上天下文化與博客來的深情加入，我想2007年下半年的臺灣應該會很熱鬧，也飄揚著書香吧！

Publish, Web2.0

超級星光大道之魔王來襲：蕭敬騰 我不愛推貓